Vous êtes un manager passionné, un stratège du marché VO et un expert en sourcing ?

Vous serez le véritable pilote de votre service VO, garant de la performance commerciale, de la rentabilité, de la satisfaction client et de la stratégie de sourcing et d’achat. Vous aurez la responsabilité complète de votre service et du contrôle des process, en alignement avec la direction.

Votre mission ? Transformer chaque opportunité VO en succès commercial, développer votre équipe et assurer la rentabilité de votre service sur trois sites !

Stratégie VO

• Agir comme acheteur stratégique, auprès de notre constructeur et sur le marché externe, pour saisir toutes les opportunités de véhicules VO.
• Gérer le sourcing et la constitution du stock en fonction de la saisonnalité, de la valeur vénale et des besoins commerciaux.
• Déterminer l’aiguillage optimal des ventes : particulier ou professionnel, en maximisant la rentabilité.
• Définir et communiquer des prix de reprise précis aux équipes et les accompagner pour qu’ils puissent défendre ces prix auprès des clients.
• Exploiter Salesforce, PVO2 et le DMS pour piloter vos ventes, prospects, clients et indicateurs clés.
• Assurer la veille concurrentielle et adapter la politique d’achat, de reprise et de tarification VO.

Pilotage et reporting

• Suivre les marges, FREVO, pricing dynamique et VO de plus de 90 jours.
• Garantir le respect des standards BMW Premium Selection et MINI Next.
• Organiser des réunions commerciales et assurer le reporting auprès de la direction.
• Contrôler et optimiser les process du service pour garantir l’efficacité opérationnelle et la rentabilité.

Leadership et management

• Encadrer, motiver et développer une équipe commerciale VO performante.
• Être le moteur de la cohésion et de l’excellence opérationnelle du service.
• Identifier les talents, définir les plans de formation et accompagner le développement des collaborateurs.

Satisfaction client et image premium

• Offrir une expérience client exceptionnelle à la hauteur des standards BMW et MINI.
• Superviser les livraisons, le suivi post-livraison et le traitement des réclamations.
• Veiller à ce que chaque client reparte satisfait et fidélisé.