Conseiller Service F/H

SAV Moto

Concession BMW et MINI située à Vénissieux et Lyon Centre (69), au sein du Groupe Pautric, 6ème Avenue est reconnue pour son engagement envers l’excellence, l’innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d’une formation continue et d’opportunités de développement professionnel.

Description du poste

Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente.

Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l’atelier, en collaboration avec le chef d’atelier.
Fournir des conseils éclairés aux clients sur les réparations nécessaires, en détaillant leur nature, leur importance et leur coût. Vous serez capable d’établir des devis fermes et définitifs.
Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
Vérifier l’exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
Promouvoir et vendre des services complémentaires.

Profil recherché

Le/la candidat(e) retenu(e) pourra être amené(e) à accomplir d’autres tâches relevant du métier de Conseiller(e) Service.

Profil recherché :
- Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine du service après-vente automobile.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Motivation, dynamisme et rigueur indispensables.
Date de début : dès que possible

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d’une équipe passionnée, nous attendons votre candidature avec impatience.

Salaire : selon profil

Type d’emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Rémunération supplémentaire : Primes

Expérience: Poste Similaire: 3 ans

Lieu du poste : Lyon 3

Offre publiée le 09/01/2025

Le Groupe Pautric s’engage en faveur de la non-discrimination, l’inclusion des personnes en situation de handicap, l’égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l’emploi des seniors.

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Disponibilité

CV (max. 2 Mo)

Lettre de motivation (max. 2 Mo)

Ces informations permettent de traiter votre candidature. La base légale est celle des mesures préalables à la conclusion d’un éventuel contrat de travail. Sauf si action de votre part, elles sont conservées pour une durée n’excédant pas 2 ans.

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